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Nel 2008 il volume dei pagamenti non-cash nel mondo ha continuato a crescere dopo l’incremento registrato nel 2007 dell’8,6% raggiungendo i 250 miliardi di transazioni. Lo rivela il World Payments Report 2009 pubblicato da Capgemini, Royal Bank of Scotland (RBS) ed EFMA (European Financial Management and Marketing Association). L’uso delle carte continua a fare da traino a questa crescita: le transazioni effettuate tramite carta (di credito e debito) sono infatti aumentate del 14,5% nel 2007 e dell’11,2% nel 2008. I mercati globali sono dominati dagli Stati Uniti e dall’Eurozona, che insieme contribuiscono al 61% delle transazioni, mentre la quota delle economie in via di sviluppo continua a crescere ogni anno. Nonostante le deboli condizioni economiche e il momento difficile per l’industria della finanza e delle banche. le divisioni di Global Transaction Services (GTS) si evidenziano come una fonte di ricavi stabile e profittevole. Il report mette in luce che, nonostante alcune divisioni GTS abbiano risentito delle condizioni di mercato e dei ridotti volumi di business nel primo trimestre del 2009, hanno continuato a contribuire ai ricavi di gruppo per valori compresi tra il 5 e il 20% rimanendo una fonte importante di entrate per le banche, con un cost/income anche minore del 50%. Secondo Sergio Magnante, responsabile Financial Services di Capgemini Italia , "i GTS rimangono un business interessante anche alla luce delle condizioni economiche. La crisi del credito ha causato uno spostamento di priorità, laddove i clienti cercano di ottimizzare il capitale circolante a fronte di una stretta del finanziamento esterno, limitato da condizioni creditizie più severe". (9Colonne)